质保背后的逻辑——高校质保常见问题及其应对（一）

高校的质量保障与评估工作有三个常见的误区：一是以外部驱动取代使命驱动，二是将管理中心当成学生中心，三是把自评报告写成工作汇报。这三个问题产生的原因何在？高校该如何应对？

首先，随着高等教育的普及化，高校各方利益相关者，包括政府、纳税人、学生及其家长、校友，对于学校人才培养的成果各有所求，外部驱动的质量保障由此而生。外部驱动的方式包括政策文件要求、就业市场需求、政府部门问责等；外部驱动的内容包括政策执行情况、就业市场之满足、高校的社会影响等。外部驱动的质保本身没有错：在高等教育教育普及之后高校有了不同的利益相关者，当然需要应对他们的诉求。但是，高校有自己的办学使命、人才培养目标，各个专业的特点与教学方法也不尽相同，因此质量标准的制定和实施必须在高校的使命目标驱动下进行，而不是跟在别人后面亦步亦趋。在使命驱动下，高校根据教育教学规律和学科自身特点制定并实施质量标准；同时，高校不再仅对上级负责，而是要对所有利益相关者负责。为此，高校需要收集数据、提交证据，以此证明人才培养的质量和办学目标的达成。质保是一项高度专业化的工作，需要由内部专职人员负责，以实现质保常态化，形成质保闭环，其最终目的是在高校形成一种自省、自律、自查、自纠的质保文化。